佳木斯市郊区加强信用体系建设 打造“诚信窗口”新名片

按照市、区社会信用体系建设工作有关要求，郊区政务服务中心以“打造政务诚信窗口”为抓手，不断加强诚信培训，大力开展信用体系宣传，强化政务效能管理，推行政务公开，营造更优质、更高效、更便捷的政务服务环境。

加强诚信培训教育。郊区政务服务中心开展诚信教育专题会议，弘扬中华民族积极向善、诚实守信的传统文化。通过开设诚信讲堂、观看诚信宣传片、发放倡议书、签署公职人员诚信承诺书等多种形式，引导窗口工作人员树立诚信意识，提升政务窗口工作人员作风素质，展示公正、高效、诚信政务窗口形象。

加强诚信体系宣传。充分利用政府网站、微信公众号、LED屏等载体，加强政策法规、诚信文化、信用承诺、信用修复等方面公示和解读；通过制作诚信建设展板、评选诚信示范窗口、发放信用知识宣传册，开展诚信宣传月活动，引导办事群众和工作人员将诚信作为立德修身的基本要求，从而规范自己的行为。

强化政务效能管理。大厅在实施绿色通道、预约服务等便民服务措施基础上，不断加强政务软环境制度建设，确保“首问责任制”“四零承诺”等制度落实，服务大厅开设“办不成事”投诉窗口，指派专人受理办事群众投诉，及时处理不作为、慢作为、乱作为等不守信、不践诺等问题。

强力推行政务公开。依托电子查询机、大屏幕等载体，对全区所有行政审批事项和公共服务事项公开。编制“最多跑一次”事项清单，向社会公布《郊区权责清单》《优老服务清单》《郊区政务服务事项办事指南》等内容，方便企业群众查询。

下一步，郊区政务服务中心将进一步引导政务诚信行为，规范服务行为，统一服务标准，提升服务效能，切实提高全区各级政务服务中心窗口工作人员服务能力，打造政务服务中心“诚信窗口”新名片。