以诚待人 以信治企
大庆市众城物业管理有限公司2002年成立，已经走过了18个年头。由原来的一个九十年代的老小区发展成为现在拥有30多个小区的老牌物业管理公司。员工也由原来的十几人发展到现在的上千人。众城物业的发展离不开政府和业主的支持和拥护，更离不开全体员工的共同努力。众城物业的服务宗旨就是让业主满意，全心全意为业主服务，以业主的满意为最高目标。并且已由原来的基础化服务全面转变为标准化管理，并逐渐向智能化管理转型，争取全面实现智能化管理，对各项服务进行远程、实时监控，提高服务的时效性。2019年众城物业成立了党支部，现有党员15人。在共产党的思想引领下培养“红色管家”做“红色物业”。
“诚信守约”是我们的企业文化
谈到诚信，大庆市众城物业管理有限公司总经理孙成全表示，诚信是我国的优良传统，也是企业的立足之本，更是树立企业品牌的关键，“诚信守约”是我们企业文化的重要组成部分，在物业管理行业当中亦当如此，因此，物业管理企业一是要精心地为业主服务，二是要诚信经营为企业创造价值。诚信机制的建立，是一个系统的工程，“诚”乃以诚待人，“信”要以信治企。创新无止境，诚信到永远。今年的疫情给全国的企业都有不小的冲击，特别是物业行业。在这样的大环境下，我们承诺给业主委员会的改造事项都一一兑现，困难企业自己承担，但是诚信原则不能丢。
守护好业主生命安全防线
据孙成全总经理介绍，疫情期间全体员工第一时间到岗，进行了管辖范围内的全面消杀工作。众城物业各项目部对所管辖小区700余部电梯进行彻底消毒，每日消毒两次并在电梯内部放置纸抽供广大业主按电梯使用，张贴电梯已消毒公示，让广大业主放心；对生活垃圾桶进行消毒累计约623个，为减少二次污染，开设旧口罩回收处置专用垃圾箱；对800余个单元门把手擦拭，对楼道、大厅、监控室、门岗等其他公共设施进行全方位的消毒，并关闭社区活动室，避免人员聚集。做好区域内人员管理，更是防疫工作的关键点。众城物业加强外来人员管理，对进出小区的人员进行严防死守，对外来人员和车辆进行登记，并对进出小区的人员进行问询，对可疑人员进行仔细盘问。对隔离人员建立管控台账，为隔离人员送菜到家。对垃圾进行分类处理、加强小区巡逻，守护好业主生命安全防线。
此外，疫情期间众城物业在本身物资紧张的情况下向东安分局捐赠口罩5000只，酒精10箱，消毒液200瓶。同时众城物业党支部组织党员捐款，用于支持新冠肺炎疫情防控工作。孙成全总经理说：“履行企业社会责任，保持社会大局稳定是一个企业应尽的义务。”
谈到企业管理优势，孙成全总经理表示要从两方面说起：一是众城物业为老牌的本土企业，有着多年的管理经验，又对“油城”的业主需求比较了解，拥有优秀的管理团队，能够针对业主的需要调整管理方式，并真正做到管家式贴心服务；二是众城物业注重社区文化建设，并将社区文化与企业文化相结合，以传统文化为基础结合业主需要提高服务。
此外，众城物业重视人才的培养，年轻化的团队，专业的管理水平，先进的管理思路是众城物业的技术优势。较强的团队协作能力和凝聚力也是公司一大优势，企业员工上下一心，再创辉煌。
在这18年的发展过程中，孙成全总经理感慨地说：“受大的物业环境影响和业主对物业行业服务范围理解的偏差。有些归属于地产或者施工单位的问题也转嫁给物业公司，物业公司成了‘出气筒’，在如此严峻的形式下众城物业管理团队满足新形势下的业主需求，塑造新型服务模式，提高业务能力，满足业主需求。一路艰辛，但也造就了今天的规模和成绩！”
完成全国布局 做垃圾分类的“排头兵”
过去众城物业只将发展眼光局限在大庆本地，自2018年以来，制定了全国发展计划。分别成立了海南鸿元物业分公司、广州金管家物业管理有限公司，并计划在其他城市如贵州、沈阳、内蒙古等地成立分公司，逐渐完成全国布局。
2019年李克强总理在政府工作报告中明确要求“加强城市垃圾分类处置”，做为物业行业，我们是垃圾分类的排头兵、先遣队。众城物业要求全项目设置垃圾分类宣传栏，在思想上改变业主的习惯，并且更换原有垃圾箱，换成四个分类垃圾箱，分别是有害垃圾、可回收物、厨余垃圾、其他垃圾，从垃圾分类源头做好工作。同时会与社区配合做好垃圾分类的监督、指导工作。众城物业还有自己的生活垃圾清运车队，将分类好的垃圾进行分类清运，保证垃圾分类的全面落实。
作为黑龙江省诚信建设促进会副会长单位，孙成全总经理表示，会积极带动黑龙江省物业行业确定以诚信为核心的经营理念，纳入企业远景和战略发展目标中，这既是企业诚信理念集中而概括的表达,也是对企业诚信理念的培育方式。同时行业领导者在决定行业的发展方向过程中处于举足轻重的地位,因此行业领导层对于诚信建设的效果和成效发挥着重要的保障作用。从这个意义上来看，行业领导人不仅是行业诚信建设的设计者和倡议者，而且要成为身体力行者，我们也必将通过示范引导整个行业诚信经营，带动企业员工诚信自律，成为行业诚信建设创新和转换的带动者。
